PROTECTION KEVLAR/CARBONE ALPES MOTO CARENAGES

Hello !
Bon et bien voila le moment de faire mon retour sur les protections ALPES MOTO CARENAGE
Ces protections sont faites de couches de KEVLAR et par dessus une finition carbone vernie
-1ère étape : prise de renseignement super contact par téléphone et SMS
-2ème étape : commande de ma part
-3ème étape : réception des protections et la ...ca commence à piquer..

je m'explique, les protections qui sont reçues ont des finitions qui laissent plus qu'a désirer:
-les fibres ne sont pas coupées sur les ouvertures des vis ou des réservations
-la tranche est jaune(kevlar)
-La trame de finition carbone n'est pas serrée et étant donné que l'artisan n'en a mis qu'une couche, on voit le jaune entre les tissus. Il est évident que lorsqu'on regarde la moto rapidement ca ne choque pas mais quand on le sait ou que l'on est attentif...
-Sur une pièce le vernis est cloqué

-4ème étape je rappelle le vendeur qui me demande des photos (c'est bien normal)
-5ème étape le vendeur m'annonce que ces finitions sont "normales" et que c'est la qualité des pièces qu'il fournit.
S'en suit une discussion très longue et tranquille de 14 minutes ou toutes les excuses sont bonnes :
-Les écarts sur la trames carbone ne sont pas grave, les protections ne sont pas faites pour faire joli
-le vernis n'a pas pu cloquer, toutes les pièces passent entre mes mains avant d'être expédiées
-la tranche est un détail vous n'avez qu'à la peindre
-si vous n'êtes pas content vous n'avez qu'a renvoyer les pièces et je les rembourse avec déduction de l'envoi initial
et j'en passe...
Je précise quand même que je souhaite juste qu'on m'en remplace 1/3 et que je ferais les finitions des autres moi même
A la 15ème minute je perds mon sang froid et je craque au téléphone véritablement, un gaga devant son téléphone dans son bureau!!!  
et la...magie!!! tout se débloque. Je renvoie la pièce et il me la change en me donnant un délais de une semaine a réception de l'ancienne
2 semaines après la réception de l'accusé toujours rien il me promet un envoi la semaine d’après
3 semaines après je reçoit la pièce et quel bonheur ... UN MONDE sépare la qualité de finition de cette dernière pièce de celles que j'ai eu entre les mains auparavant.. La pièce est impeccable. La trame est bien posée; le vernis et top bref rien a redire. Si elles avaient pu être comme ca les 3 j'aurais été bien heureux. A se demander si c'est bien le même qui a fabriqué..

-6ème étape : le montage: très simple car la notice fournie est complete et détaillée, les vis sont numérotées et les entretoises également.
Par contre dernière mauvaise surprise, les reservations des protections sont de biais et malgrès les entretoises qui devraient "caler", on ne peut pas serrer correctement.


En conclusion , une bien belle approche commerciale, une qualité de finition médiocre, un SAV qui laisse a désirer.
Si c'était a refaire, je prendrais des protections sur Ali car en voulant travailler avec des artisans locaux, j'ai l'impression d'avoir été pris pour un pigeon..

je mets les photos afin que vous puissiez voir de quoi je parle et que vous puissiez vous faire votre avis, ATTENTION ON VOIT BIEN MOINS LES DÉFAUTS EN PHOTO !! (les collègues disaient que j'exagérais jusqu'à ce qu'ils prennent les pièces en mains)


J'espere que les autres personnes qui ont commandé feront un retour de leur expérience en espérant que tout s'est mieux passé pour eux
Après mon petit coup de gueule je vous souhaite à tous de bien rouler
a plus sur les routes !!!

salut yannour
c'est incroyable !!! certain commerciaux sont d'une mauvaise fois délirante, tu as bien fait de lui parler du pays volume +++ c'est impensable qu'il faille péter un boulon pour être servi quand tu paie un travail que finalement tu n'as pas... mais malheureusement ça arrive de plus en plus
ils ne m'auront pas comme client merci pour ton post
a++

Étonnant j'ai déjà travaillé plusieurs fois avec lui et aucun soucis...